MIT Technology Review《麻省理工科技評論》刊登文章《Big Data Game-Changer: Alibaba’s Double 11 Event Raises the Bar for Online Sales》(大數據變革者:阿里巴巴雙11不斷提升電商標竿),指不斷擴張的雙11全球購物節成為阿里巴巴集團尖端技術創新的最佳舞台。

 

文章摘要如下:

 

Ÿ 阿里巴巴集團正從早期的電商企業走向世界級科技先驅,它用大數據算法、複雜的互聯網架構和軟件、數據應用造就了雙11。
在充分保證數據安全的前提下,深度應用了人工智能、機器學習、虛擬現實、雲計算、移動互聯網等技術,讓電商平台能夠精準地滿足商家和消費者的需求。

 

Ÿ 此外,阿里巴巴集團用創新的人工智能技術來建造「智慧」商業。
個性化搜索和推薦引擎幫助電商平台更好地瞭解用戶的喜好和意圖。這些技術還可以構建完善的賣家和買家的信用系統和評價模型。

今年雙11,機器人承擔了超過95%的客服工作。
阿里雲首席科學家周靖人表示,阿里巴巴機器學習模型的優勢來源于對億萬數據樣本和特徵的高效利用,阿里巴巴的服務器架構就是為了處理如此龐大的模型和數以億計的參數而開發的。

 

Ÿ 阿里巴巴集團同時也越來越多專注于發展VR和AR等技術。
VR用電腦3D成像讓用戶和擬真的圖像進行互動。AR則在現實環境的基礎上增加了視覺效果,給特定用戶提供了一個真實、完整、專屬的場景。
未來,阿里巴巴將利用這些技術和算法更精准地對商品和需求進行配對,持續提升用戶體驗,加速網絡銷售,最終讓消費者們更滿意。

 

Ÿ 與此同時,阿里巴巴亦致力於保護所有交易的客戶隱私和數據安全 。
阿里巴巴集團CTO張建鋒表示,從數據的採集、使用、轉移、分享直至銷毀,我們為數據全生命周期制定了細緻的安全標準。
我們也向消費者保證,絕不會碰觸或洩漏任何個人數據。

 

原文出處:https://www.technologyreview.com/…/big-data-game-changer-a…/